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1. Geltungsbereich & Allgemeines
Unter der Marke GreenGold wird der Onine-Shop der Kollektivgesellschaft GreenGold Import KLG, Villnachernstrasse 31, 5200 Brugg betrieben (nachfolgend GreenGold genannt). Das Angebot beschränkt sich hauptsächlich auf die Gebiete der Schweizerischen Eidgenossenschaft und des Fürstentums Liechtenstein (nachfolgend Schweiz und Liechtenstein genannt). Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle Produkte und Dienstleitungen, welche GreenGold anbietet. Einfachheitshalber wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Personenbezeichnungen gelten gleichermassen für sämtliche Geschlechter.
2. Registrierung
Die Registrierung eines Kundenkontos ist ausschliesslich mündigen Personen über 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz und in Liechtenstein vorbehalten. Sie erfolgt kostenlos. Ein Anspruch auf Zulassung zum Online-Shop besteht nicht. Der Kunde hat bei der Registrierung seinen amtlichen Namen und eine gültige Zustelladresse anzugeben. Die Zustelladresse kann in der Schweiz und in Liechtenstein frei gewählt werden. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Personalien verantwortlich. Diese können im [KUNDENBEREICH] gepflegt und geändert werden.
3. Vertragsabschluss & Preisangaben
Bestellungen erfolgen über den Bestellprozess im Online-Shop, nachdem sich der Kunde registriert und die vorliegenden AGB akzeptiert hat. Eine Bestellung als Gast mit einfacher Angabe der E-Mail ist nicht möglich. Bestellungen werden dem Kunden per E-Mail bestätigt. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und GreenGold kommt erst mit dieser Bestellbestätigung zustande. GreenGold steht es frei, Bestellungen nicht zu akzeptieren und deren Bestätigung zu verweigern. Die Produkte im Online-Shop werden möglichst gut abgebildet und beschrieben. GreenGold kann trotzdem nicht garantieren, dass die gelieferten Produkte von der Abbildung und Beschreibung abweichen. Irrtümer in Produktbeschreibungen und Produktabbildungen bleiben vorbehalten. Es gelten die im Online-Shop publizierten Preise. Alle Preise sind Endkundenpreise und verstehen sich in Schweizer Franken.
4. Gutscheine & Rabatte
Sofern nicht anderes angegeben, wirken sich Gutscheine und Rabatte nur auf den Produktwert aus und nicht auf die Versandkosten.
5. Zahlung & Verzug
Der Kunde verpflichtet sich bei Bestellung, mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Bei Vorauszahlung per Banküberweisung verpflichtet sich der Kunde innert 5 Werktagen nach Bestellung den vollständigen Rechnungsbetrag zu begleichen. GreenGold behält sich das Recht vor, bei Nichteinhaltung dieser Frist, die Bestellung zu stornieren und die dafür reservierten Produkte wieder für den Verkauf freizugeben. Bei Nichteinhaltung von Zahlungsfristen bei Post-Paid-Bestellungen behät sich GreenGold vor, den rechtlichen Weg zu bestreiten.
Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten und die dazugehörigen Konditionen sind unter der Infoseite [ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN] publiziert und sind integrierender Bestandteil dieser AGB.
6. Lieferung & Versandkosten
Ab erfolgtem Zahlungseingang werden vorhandene Lagerartikel innert 1 bis 2 Werktagen mit der vom Kunden gewählten Versandart bei der Post aufgegeben. Artikel, die nicht ab Lager geliefert werden können, sind im Online-Shop in der Regel nicht bestellbar. Die Lieferung erfolgt mit der Schweizerischen Post. GreenGold kann für herstellerbedingte Verzögerungen nicht haftbar gemacht werden. Für allfällig nicht erhaltene Sendungen kann keine Haftung übernommen werden.
Weitere Einzelheiten zu den Versandzeiten und -kosten sind unter der Infoseite [LIEFERUNG & ABHOLUNG] publiziert und sind integrierender Bestandteil dieser AGB.
7. Rückgabe
Die bei GreenGold erworbenen Produkte kann der Kunde ohne Angabe von Gründen innert 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Produkte müssen unbeschädigt, ungebraucht, versiegelt und original verpackt bei uns eintreffen, damit die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises innert 14 Werktagen veranlasst werden kann. Das gilt insbesondere für Food-Artikel. Einzige Ausnahme bildet unser Olivenöl, welches auch geöffnet zurückgesendet werden kann. GreenGold behält sich vor, in diesen Fällen die Rückerstattung anteilsmässig zu veranlassen. Die Versandkosten bleiben in jedem Fall geschuldet und werden nicht zurückerstattet. Weitere Informationen sind unter der Service-Seite [RÜCKGABERICHTLINIEN] zu finden.
8. Mängel
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte nach Erhalt die Ware auf Mängel zu prüfen und diese innert der ordentlichen Rückgabefrist mitzuteilen. Als Mängel gelten Herstellungsfehler, sofern diese in der Produktbeschreibung des Online-Shops nicht erwähnt werden, jedoch nicht Beschädigungen, die durch den Transport entstanden sind. Der Kunde hat in einem solchen Falle Anspruch auf Ersatz, Rückerstattung oder Minderung. Verdeckte Mängel müssen unmittelbar nach ihrem Entdecken bei GreenGold beanstandet werden, ansonsten gelten die Produkte als genehmigt. Für falsche Anwendung und Handhabung kann keine Haftung übernommen werden. Weitere Informationen zur Rückgabe sind unter der Infoseite [RÜCKGABERICHTLINIEN] publiziert und sind integrierender Bestandteil dieser AGB.
Bei Transportschäden muss beim Versanddienst eine Schadensmeldung erfolgen und der Prozess eingehalten werden. Der exakte Ablauf ist unter der Infoseite [LIEFERUNG & ABHOLUNG] publiziert. Bei Nichteinhaltung dieser Anweisungen behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung nicht zu gewähren.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die gelieferten Produkte Eigentum von GreenGold. Kommt der Kunde seinen vertraglichen Pflichten nicht nach, insbesondere im Fall des Zahlungsverzugs, ist GreenGold berechtigt, den gelieferten Gegenstand zurück zu fordern und der Kunde ist zur Herausgabe des Gegenstandes verpflichtet.
10. Datenschutz & Privatsphäre
GreenGold legt grossen Wert auf Datenschutz und respektiert Ihre Privatsphäre. Die jeweils aktuellen und geltenden Datenschutzbestimmungen sind unter der Infoseite Datenschutz [DATENSCHUTZ] publiziert und sind integrierender Bestandteil dieser AGB.
11. Kundendienst & Kontakt
Sie können GreenGold per [KONTAKTFORMULAR] kontaktieren. Telefon-Support ist ausgeschlossen.
12. Schlussbestimmungen & Gerichtsstand
Sollten sich Teile dieser AGB aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Es ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand sowohl für natürliche wie auch juristische Personen ist CH-5200 Brugg.
Die jeweils aktuelle und verbindliche Version der AGB wird unter dieser Infoseite [ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)] publiziert. GreenGold bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und durchzusetzen. Bei Änderungen der AGB ist GreenGold nicht verpflichtet, die Kunden rückwirkend über die Änderungen zu informieren.
Stand: März 2023