Protection de données

Introduction

La protection des données est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre sphère privée et personnelle. La protection et la collecte, le traitement et l'utilisation légale de vos données personnelles sont donc une préoccupation importante pour nous. Afin que vous puissiez vous sentir en sécurité lors de votre visite sur notre site web, nous respectons strictement les dispositions légales en matière de traitement de vos données personnelles et souhaitons vous informer ici de notre collecte et de notre utilisation des données. En donnant votre accord à la politique de confidentialité suivante, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles par GreenGold Import KLG, Villnachernstrasse 31, CH-5200 Brugg (ci-après dénommé GreenGold), en conformité avec la loi suisse sur la protection des données (LPD) et les dispositions suivantes.

Transmission sécurisée

Tout le trafic Internet ainsi que vos données personnelles sont transmis en toute sécurité par notre intermédiaire grâce au cryptage. Ceci s'applique à votre commande, à la connexion client et à la navigation sur nos pages. Nous utilisons pour cela le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Veuillez noter le cadenas vert en haut à gauche de la barre d'adresse de votre navigateur. Nous sécurisons notre site web et autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données et de nos données par des personnes non autorisées.

Données personnelles

Les données personnelles sont des données particulièrement sensibles qui servent à l'identification personnelle et comprennent, entre autres, des informations sur les circonstances objectives ou personnelles d'une personne physique ou morale déterminée ou déterminable. Cela inclut, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, ainsi que toutes les données de stock existantes que vous nous avez fournies lors de votre inscription et de la création de votre compte client. Les données statistiques que nous collectons lors de la visite de notre boutique en ligne et qui ne peuvent pas être directement associées à votre personne ne font pas partie de cela. Par exemple, il s'agit de statistiques sur les pages de notre boutique les plus populaires ou du nombre d'utilisateurs visitant certaines pages de la boutique.

Collecte et utilisation

Pour votre commande, nous avons besoin de vos données de nom et d'adresse correctes. Nous avons également besoin de votre adresse e-mail afin de vous confirmer la réception de votre commande et de communiquer avec vous. Nous l'utilisons également pour vous identifier dans votre compte client. En outre, vous recevrez la confirmation de commande et d'expédition via votre adresse e-mail.
Vos données de paiement sont collectées par les fournisseurs de paiement respectifs (PostFinance, PayPal, etc.) et ne sont ni visibles pour nous ni stockées de quelque manière que ce soit. Une exception à cela concerne les remboursements éventuels sur des comptes bancaires, où nous avons besoin de vos données de paiement. La suppression de vos données personnelles est effectuée si les obligations légales de conservation ne s'y opposent pas et si vous avez fait valoir un droit de suppression, si les données ne sont plus nécessaires pour remplir le but de stockage recherché ou si leur stockage est illégal pour d'autres raisons légales.

Newsletter

Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la méthode d'opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous avez explicitement confirmé que nous devons activer le service de newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter de notre part plus tard, vous pouvez vous désinscrire à tout moment dans la [ESPACE CLIENT].

Vérification de solvabilité

Pour pouvoir vous offrir les meilleures options de paiement possibles et nous protéger contre les abus, nous nous réservons le droit d'envoyer les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité (prénom, nom, données d'adresse) à une agence de renseignements. Les données d'adresse sont également incluses dans le calcul de la valeur de probabilité.

Cookies

Les cookies et les cookies Flash sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur/mobile par le navigateur Internet, qui stockent certaines préférences et données pour l'échange avec notre système via le navigateur. En général, il existe deux types de cookies : les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez le navigateur, et les cookies temporaires/permanents, qui sont stockés sur le support de données pendant une période plus longue ou indéfiniment. Ce stockage nous aide à concevoir notre site Web et nos offres en fonction de vos besoins et à faciliter votre utilisation en enregistrant par exemple certaines saisies pour que vous n'ayez pas à les répéter constamment. Grâce à ces fichiers, il est par exemple possible que des informations spécialement adaptées à vos intérêts vous soient affichées sur la page. Le seul but de ces cookies est d'adapter notre offre à vos souhaits en tant que client et de rendre votre navigation chez nous aussi confortable que possible. L'acceptation des cookies n'est pas une condition préalable à la visite de notre site Web. Cependant, nous vous informons que l'utilisation de la fonction de panier d'achat et la commande de produits ne sont possibles qu'avec l'activation des cookies.

Quelles sont les données stockées dans les cookies?

Aucune donnée personnelle n'est stockée dans les cookies utilisés par GreenGold-Import.ch. Les cookies que nous utilisons ne sont donc associés à aucune personne en particulier, y compris vous. Lorsque le cookie est activé, il se voit attribuer un numéro d'identification. Aucune de vos données personnelles ne peut être associée à ce numéro d'identification à tout moment. Votre nom, votre adresse IP ou des données similaires qui permettraient une identification du cookie avec votre personne ne sont jamais effectuées. Grâce à la technologie des cookies, nous obtenons simplement des informations anonymisées, telles que les pages visitées de notre boutique, les produits consultés, etc.

Google Analytics

Google Analytics est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation de notre site web par Google. Les informations collectées par le cookie sur votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous tenons à souligner que Google Analytics a été étendu sur ce site web avec le code "gat._anonymizeIp();" afin de garantir une collecte anonymisée des adresses IP (appelée IP-masking). Votre adresse IP est donc collectée par Google à notre demande uniquement sous forme abrégée, ce qui garantit l'anonymat et ne permet aucune conclusion sur votre identité. En cas d'activation de l'anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP sera abrégée au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google respecte également les dispositions de protection des données de l'accord "Safe Harbor" entre l'UE et les États-Unis et est enregistré dans le cadre du programme "Safe Harbor" du ministère du Commerce américain. Google utilisera les informations mentionnées pour évaluer votre utilisation de notre site web, pour établir des rapports sur les activités du site web pour nous et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Une transmission de ces données par Google à des tiers n'a lieu que sur la base de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données de commande. En aucun cas Google ne mettra vos données en relation avec d'autres données collectées par Google.

En utilisant ce site Web, vous acceptez le traitement des données vous concernant par Google et la manière dont ces données sont traitées et utilisées à des fins précises, telles que décrites précédemment. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence, mais nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web. De plus, vous pouvez empêcher la collecte de données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et leur traitement par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse suivante (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Pour plus d'informations sur Google Analytics et la protection des données, veuillez consulter l'outil de désactivation de Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ou la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=fr-FR).

Boutons et intégrations de médias sociaux

Notre site Web utilise des plugins et des intégrations de différents réseaux sociaux ("Opérateurs"). Ci-dessous les plus importants :

Les plugins sont identifiés par le logo correspondant ou la mention "Plugin social" ou "Bouton social". Lorsque vous accédez à une page de notre site internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs respectifs de l'opérateur. Le contenu du plugin est transmis directement par l'opérateur à votre navigateur et intégré dans la page web. En intégrant les plugins, les opérateurs reçoivent l'information que vous avez accédé à la page respective de notre site internet. Si vous êtes connecté au réseau social correspondant, l'opérateur peut associer la visite à votre compte. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton "J'aime" de Facebook ou en laissant un commentaire, l'information correspondante est transmise directement par votre navigateur à Facebook et y est enregistrée. La finalité et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement ultérieur et l'utilisation des données par les opérateurs de réseaux sociaux, ainsi que vos droits et possibilités de configuration pour protéger votre vie privée, sont indiqués dans les déclarations de confidentialité mentionnées ci-dessus auprès de l'opérateur respectif. Si vous ne souhaitez pas qu'un réseau social collecte des données vous concernant via notre site internet, vous devez vous déconnecter du réseau social en question avant de visiter notre site web.

Transmission de vos données

GreenGold ainsi que toutes les filiales et succursales de la société peuvent utiliser des données personnelles conformément à ces dispositions de confidentialité. En outre, les données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers. Toutefois, cela ne s'applique pas si l'utilisateur a consenti à la divulgation des données à des entreprises qui ne sont pas liées à nous ou si GreenGold y est obligé par la loi, par les autorités ou par une décision judiciaire. De plus, des prestataires de services qui nous aident dans le traitement des données, la gestion du site Web ou autrement, ainsi que dans la fourniture de produits et services demandés par l'utilisateur, peuvent être sollicités. Ces tiers sont tenus de respecter le même niveau de sécurité et de confidentialité que nous.

Droit d'accès

Comme vous pouvez le constater, nous prenons très au sérieux la protection de vos données. Conformément aux dispositions légales, vous avez en tant que client, entre autres, le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, ainsi que, le cas échéant, le droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Afin de garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à des tiers, veuillez adresser votre demande à nous par le biais du [FORMULAIRE DE CONTACT] ou par courrier postal en vous identifiant de manière unique, c'est-à-dire en joignant une copie d'un document officiel à votre demande. Les demandes DSG-8 sans document ne peuvent pas être traitées.

Version: Mars 2023