Rückgaberichtlinien

Wir sind 100% überzeugt von der Qualität unserer Produkte und setzen alles daran, dich damit zufrieden zu stellen. Aber Rückgaben passieren, das verstehen wir voll und wir haben versucht, den nachfolgend dargestellten Rückgabeprozess so schmerzlos wie möglich zu gestalten.

Ordentliches Rückgaberecht

Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Deshalb bieten wir Dir ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Einschränkungen an.

Bevor Du jedoch Artikel an uns zurücksendest, bitten wir Dich, uns zu kontaktieren, damit wir die Retoure im System vorbereiten und Dir den besten Service bieten können.

Für eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises müssen die Produkte ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Wir prüfen die Ware dann schnellstmöglich und erstatten Dir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf die gleiche Zahlungsart, mit der Du den Kauf getätigt hast.

Solltest Du per Banküberweisung gezahlt haben, gib uns bitte bei der Rücksendung Deine vollständigen Bankangaben an, falls diese von Deiner ursprünglichen Bank abweichen.

Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht zurückerstattet werden und dass die Rücksendekosten von Dir getragen werden müssen.

Hinweise zu Rücksendungen

Für eine reibungslose Rücksendung empfehlen wir Dir, unsere Originalverpackung inklusive Verpackungsmaterial zu verwenden. Sollte dies nicht mehr möglich sein, achte bitte darauf, dass genügend Platz für Polstermaterial vorhanden ist.

Bitte teste Deine Verpackung, indem Du das Paket vorsichtig schüttelst. Sollte sich der Inhalt noch bewegen, muss nachpolstern werden. Bitte achte besonders bei Glas auf eine ausreichende Polsterung.

Bitte beachte, dass eine mangelhafte Verpackung dazu führen kann, dass die Ware auf dem Rückweg zu uns beschädigt wird. In diesem Fall können wir leider keine Rückerstattung gewähren.

Wir hoffen, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist und freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Rückerstattungswert

Wenn Du den Artikel zurückgeben möchtest und er sich noch in der ungeöffneten, unbeschädigten Originalverpackung befindet und keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweist, erhältst Du eine volle Rückerstattung.

Falls der Artikel bereits geöffnet oder gebraucht wurde, müssen wir den Zustand der Ware individuell prüfen und bewerten. Es wird dann ein Abschlag je nach Zustand der Ware berechnet (mindestens 10% bzw. Mindestabzug CHF 10.-).

Bei Artikeln mit beschädigter Verpackung prüfen wir den Zustand der Ware individuell und bewerten diese ebenfalls nach ihrem Zustand.

Rücksendeadresse

Schicke deine Rücksendung an:

Transportschäden

Bitte besuche die Infoseite [Lieferung und Abholung], um Informationen zum Vorgehen bei Transportschäden zu erhalten