Resi e Restituzioni

Crediamo molto nei nostri prodotti. Se per qualche motivo devi restituire un articolo, siamo qui per aiutarti. Ecco come funziona.

Restituzioni

Se non sei contento del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni. Prima di rimandarci l'articolo, però, ci devi contattare. Così possiamo organizzarci per gestire al meglio la tua restituzione.
Per ottenere un rimborso completo, l'articolo che ci rimandi deve essere nuovo, non danneggiato e nella sua confezione originale. Dopo che abbiamo controllato l'articolo, ti rimborseremo entro 10 giorni lavorativi. Useremo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto.
Se hai pagato con bonifico, dovresti darci le tue coordinate bancarie quando restituisci l'articolo. Ricorda, però, che non rimborsiamo le spese di spedizione e che dovrai pagare per rispedirci l'articolo.

Suggerimenti per la restituzione

Per restituire l'articolo senza problemi, usa la confezione originale. Se non ce l'hai più, assicurati che ci sia abbastanza materiale ammortizzante dentro la confezione. Muovi un po' la confezione: se senti che l'articolo si muove, aggiungi altro materiale ammortizzante. E se l'articolo è di vetro, fai attenzione a proteggerlo bene. Se l'imballaggio non è sufficiente e l'articolo si danneggia, non possiamo rimborsarti. Speriamo che tu sia contento dei nostri prodotti e ti aspettiamo presto.

Rimborsi

Se l'articolo che ci restituisci è nella sua confezione originale e non è stato usato, ti rimborseremo tutto. Se l'articolo è stato aperto o usato, lo valuteremo e ti rimborseremo una parte del prezzo. Potrebbe essere il 10% in meno, o una detrazione minima di CHF 10.-. Se la confezione è danneggiata, decideremo quanto rimborsarti dopo aver valutato l'articolo.

Dove restituire l'articolo

Rispedisci l'articolo a questo indirizzo:

Danni durante la spedizione

Se l'articolo si è danneggiato durante la spedizione, visita la nostra pagina [CONSEGNA E RITIRO] per scoprire cosa fare.